Eine Führungskraft ist ein Mitarbeiter, der in einem Unternehmen angestellt und für die Verwaltung des Unternehmens verantwortlich ist. In dieser Funktion besteht ihre Arbeit darin, die verschiedenen Angelegenheiten, für die sie verantwortlich sind, zu ordnen, zu organisieren und in Ordnung zu halten.
Verwaltungsarbeit: Woraus besteht sie ?
Verwaltungsmitarbeiter sind die Personen, die sich um die tägliche Verwaltung des Unternehmens und alle damit verbundenen Tätigkeiten kümmern. Sie berichten in der Regel direkt an die oberste oder zweite Führungsebene, je nach ihrer Funktion. Es gibt übrigens mehrere stellenangebote Verwaltung in Industrie und Unternehmen.
Was sind die wichtigen Aufgaben von Verwaltungspersonal?
Die Arbeit von Führungskräften ist vielfältig, aber dieser Abschnitt konzentriert sich auf die relevantesten.
Tägliche Verwaltung: Dokumentation, Berichte schreiben, Buchhaltung führen usw.
Unterstützung des Managements: In diesem Fall kann es sich um alle Tätigkeiten handeln, die zur Unterstützung des Managements bei der täglichen Arbeit erforderlich sind. Ein Beispiel ist die Vorbereitung von Dokumenten.
Öffentliche Pflege: Hierbei handelt es sich häufig um Arbeiten im Zusammenhang mit Kunden und öffentlichen Dienstleistungen. Dabei kann es sich um persönliche und face to face Arbeit handeln oder um Arbeit, die per E-Mail oder über digitale Plattformen erledigt wird.
Koordination mit anderen Abteilungen: Sachbearbeiter interagieren oft abteilungsübergreifend, so dass jeder in einen Prozess eintaucht, der die gesamte Organisation betrifft.
Auswahl und Ausbildung von Verwaltungspersonal: Was Sie wissen sollten
Sobald das Konzept der Verwaltungsmitarbeiter und ihre verschiedenen Funktionen geklärt sind, müssen sie ausgewählt und ggf. ausgebildet werden.
Auswahl
Bei der Auswahl sind die folgenden Punkte zu beachten. Zunächst müssen die Anforderungen der Stelle geklärt werden, einschließlich des Auswahlverfahrens und der erforderlichen Mindestqualifikationen. Wenn diese Schritte abgeschlossen sind, wird eine Liste mit Kandidaten erstellt, die in die engere Auswahl kommen. Es ist praktisch, objektive Tests, wie z. B. Prüfungen, und subjektive Tests, wie z. B. persönliche Gespräche, durchzuführen. Ab diesem Zeitpunkt, wenn ein geeigneter Kandidat ausgewählt wurde, müssen die Verantwortlichkeiten geklärt werden. Außerdem müssen sie wissen, wer ihr unmittelbarer Vorgesetzter ist und wie mit Beschwerden und Vorschlägen verfahren wird.
Ausbildung
In Bezug auf die Ausbildung sollten die folgenden Faktoren berücksichtigt werden. In vielen Fällen wird in der Regel eine gewisse Vorerfahrung vorausgesetzt, z. B. eine Berufsausbildung oder ein Hochschulabschluss. Andererseits ist eine zusätzliche Ausbildung on the job von entscheidender Bedeutung. Das Personal muss in spezifischen Fähigkeiten geschult werden, die für seine Arbeit relevant sind. Daher ist es notwendig, die bisherige Ausbildung mit einer Ausbildung zu kombinieren, die sich direkt auf die Tätigkeiten bezieht, die sie ausüben werden. Die erste bildet die Grundlage für die Entwicklung der zweiten.
Büroangestellter in der Bank
Der Beruf des Bankkaufmanns besteht darin, alle Verwaltungsaufgaben im Zusammenhang mit Finanztransaktionen zu betreuen, die ein Finanzinstitut im Auftrag seiner Kunden durchführt. Zu den Tätigkeiten gehören die Dateneingabe, die Codierung und die computergestützte Betreuung der Büroangestellten. Sie können auch kaufmännische Tätigkeiten ausüben. Es ist auch ihre Aufgabe, Kunden zu begrüßen und sie am Telefon zu verabschieden. Außerdem müssen sie Informationen und Beratung anbieten. In ihrer täglichen Arbeit sind sie dafür zuständig, die Post zu registrieren und zu sortieren. Sie müssen aber auch die Dokumente, die die Verwaltungsakte bilden, wie z. B. Informationsblätter und Personalausweise, registrieren und verwalten. Dazu gehört auch, die Akten von Kunden, potenziellen Kunden und Versicherungsnehmern zu überprüfen und zu verfolgen. Verwaltungsangestellte kodieren und erfassen Kundendaten, indem sie Schecks und Lagerbestellungen registrieren, und aktualisieren spätere Formulare. Außerdem bereiten sie Steuerbescheinigungen, Zahlungsformulare, Bestandsnotierungen und Berichte über den Status der Kunden vor. Zu ihren Aufgaben gehört auch die klerikale Betreuung von Akten gemäß den Bankvorschriften. Im Rahmen ihrer Aufgaben können sie auch kaufmännische Tätigkeiten ausüben, z. B. Telefonmarketing.
